Основная цель этапа эксплуатации заключается в технической и функциональной поддержке клиента во время первоначального периода использования новой системы. Помимо этого выполняются действия по закрытию проекта. В конце данного этапа проект передается клиенту и обсуждается возможность последующей поддержки и сотрудничества.

Этап эксплуатации состоит из следующих действий:

• закрытие проекта;
• поддержка системы после запуска;
• окончательная сдача проекта;
• заключительный обзор проекта;
• текущая поддержка продукта;
• текущая работа с клиентом.