Commerce Portal представляет собой Интернет-решение, интегрированное с Microsoft Dynamics NAV (Navision). Оно обеспечивает клиентам и партнерам компании доступ в веб-портал, где они могут получить интересующую их информацию, а также осуществить разнообразные коммерческие транзакции. Commerce Portal позволяет завести и настроить пользователей веб-портала с заранее предопределенными ролями и правами доступа к множественным веб-сайтам портала.

  Посмотреть ролик  

Как работает интеграция между Commerce Portal и Microsoft Dynamics NAV (Navision)
Так как Commerce Portal полностью интегрирован с Microsoft Dynamics NAV (Navision), пользователям не придется повторно вводить в нем информацию и заново осваивать приложение. Когда клиент размещает свой заказ через веб-портал, в базе данных Navision автоматически обновляется таблица Order. Такие заказы, размещенные посредством веб-портала, действуют и обрабатываются точно также, как и другие заказы, вручную введенные в соответствующую форму в приложении Microsoft Dynamics NAV (Navision). В силу интеграции с модулем Финансы, в результате учета заказа появятся стандартные учтенные операции по клиенту, финансовые и товарные операции. Не существует никакого подразделения между товарами, продаваемыми традиционным образом и через Интернет - они сгруппированы в едином справочнике товаров. В веб-портале отображены цены, названия, сведения о наличии товаров, которые постоянно обновляются. В веб-портале также могут регистрироваться новые клиенты, информация о которых затем автоматически попадает в таблицу Customer (справочник клиентов).

Архитектура Commerce Portal
Commerce Portal усиливается не только средствами Microsoft Dynamics NAV (Navision), но и целым рядом продуктов Microsoft. Microsoft Information Server и Microsoft Commerce Server обеспечивают функциональность, которая позволяет клиентам и партнерам, используя веб-браузер, получить доступ к веб-порталу компании, направлять и получать информацию в/из Navision. Эти запросы затем передаются через Microsoft Message Queue Server в базу данных Microsoft SQL Server и Microsoft Dynamics NAV (Navision), который обрабатывает и отвечает на сообщение.

В Commerce Portal сервер приложений обеспечивает коммуникацию между Microsoft Dynamics NAV (Navision) и веб-порталом. Все данные обрабатываются в Microsoft Dynamics NAV (Navision), а все статичные данные, относящиеся к Commerce Portal, синхронизируются с БД Microsoft SQL Server. Следовательно, информация хранится как в БД Navision, так и в БД Microsoft SQL Server.

ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

Самообслуживание для клиентов
Каждый клиент и партнер имеет собственный индивидуальный портал, через который он осуществляет бизнес с вашей компанией. Они всегда имеют доступ к персонифицированной, обновленной информации. В любое время, в любой точке земного шара клиенты и деловые партнеры имеют возможность самообслуживания через веб-портал, для этого им нужен только Интернет-браузер. Они могут просматривать номенклатурные каталоги, обновлять свои собственные каталоги, изучать прайслисты, просматривать данные о текущем состоянии складских запасов, размещать заказы, отслеживать их статус и состояние расчетов.

Полная интеграция с Microsoft Dynamics NAV
Интеграция Commerce Portal с back-office Microsoft Dynamics NAV (Navision) является важным преимуществом как для сотрудников вашей организации, так и пользователей веб-портала. Информация курсирует между back-office системой и веб-порталом. Клиенты, партнеры и сотрудники всегда мгновенно получают интересующие их данные. Сервисное обслуживание пользователей веб-портала осуществляется быстро и удобно для всех участников взаимодействия. Аналогичное удобство ощущается с точки зрения сотрудников, работающих в Navision.

Интернет-магазин
Например, будучи дистрибутором товаров и услуг, с помощью Commerce Portal вы можете непосредственно из Navision настроить online магазин. Через него клиенты смогут размещать заказы, получать сведения о состоянии своих расчетов и т.д., в то время как с другой стороны, ваши поставщики смогут обновлять свои товарные каталоги и информацию о себе. Таким образом, интернет-магазин служит своеобразным способом обмена данными в рамках цепочки поставок.

Информация о товарах в вашем портале
Любая информация, ассоциированная с продуктом или изделием (гарантийный срок, условия хранения и т.д.) может быть размещена в веб-портале, и оттуда она будет доступна всем заинтересованным лицам. Это экономит время, сокращает накладные расходы, а также гарантируется то, что все наиболее важные сведения достигнут адресата.

Все приведенные выше примеры взяты из реальной практики клиентов Microsoft Dynamics Nav (Navision), работающих с Commerce Portal. За счет упрощения бизнес процессов и коммерческих транзакций данный продукт позволяет многократно укрепить деловые связи с партнерами и клиентами.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Повышает отзывчивость на требования клиентов и поставщиков
Персонифицированный, индивидуальный сервис повышает отзывчивость на нужды партнеров по цепочке поставок. Каждый партнер имеет собственный, индивидуально настроенный ролевой портал, через который он осуществляет свой бизнес с вами. Дизайн портала зависит от предопределенной роли: покупатель, партнер В2В, поставщик, внешний торговый агент и т.д. В каждом таком портале отражается информация, ассоциированная с конкретной ролью. Это могут быть номенклатурные каталоги, прайслисты, сведения о состоянии склада и расчетов с клиентами и т.д.

Всем пользователям веб-портала (клиентам и поставщикам) могут быть присвоены персональные профили, специальные коммерческие предложения и каталоги. Анализируя поведенческие особенности веб-пользователей, их пристрастия и привычки, можно более грамотно планировать и выстраивать маркетинговые и коммерческие кампании, привлекать новых покупателей и клиентов, а также укреплять связи с уже существующими.

Удобство самообслуживания через веб-портал для клиентов и поставщиков фирмы
Возможности самообслуживания, заложенные в саму идею Commerce Portal, позволяют клиентам и поставщикам в любой момент получать интересующую их информацию, размещать свои заказы, обрабатывать их в режиме реального времени и т.д. Там же представлены сведения о текущем статусе расчетов и история транзакций и деловых взаимоотношений. Они имеют доступ к актуальной информации о своих заказах, квотах, статусе отгрузки товаров, счетах, наличии складских запасов и т.д.

В свою очередь, поставщики могут поддерживать собственные номенклатурные каталоги непосредственно в Commerce Portal. Оттуда же клиенты смогут загрузить прайслисты и каталоги, не дожидаясь их по почте или факсу.

Сокращает издержки, автоматизируя коммерческие транзакции
Commerce Portal гарантирует высококачественный и надежный сервис благодаря курсированию информации между веб-порталом и Microsoft Dynamics NAV (Navision). Экономится время сотрудников вашей организации, которым не приходится многократно дублировать в системе одну и ту же информацию.

Кроме того, сокращается время, которое сотрудники тратят на личное общение с клиентами фирмы по телефону, электронной почте и т.д. Ответы на свои вопросы клиенты теперь получают самостоятельно, зайдя в веб-портал. Ответы на свои вопросы клиенты теперь получают самостоятельно, зайдя в веб-портал. Там содержится обновленная информация из Microsoft Dynamics NAV (Navision) о новых товарах, ценах, описаниях и т.д.

Точно также , благодаря высокому уровню информированности, торговым агентам значительно проще строить свои взаимоотношения с клиентами. Вся критическая информация находится у них перед глазами на экране ПК.

Снижение издержек достигается еще и за счет функции тендеров. Процедура тендера заключается в том, что менеджер по закупкам размещает в портале запрос (с указанием товара, объема партии, сроков доставки), а затем система автоматически получает и обрабатывает предложения и отклики поставщиков, выбирая наиболее выгодное из них.

Решение, созданное для будущего
В архитектуре Commerce Portal заложен ряд технологий .NET, например, Microsoft Commerce Server и Microsoft SQL Server. Microsoft описывает .NET как "набор технологий, обеспечивающих беспрецедентный уровень интеграции ПО посредством использования XML веб-сервисов." Использование технологий .NET в архитектуре системы естественный этап эволюции Microsoft Dynamics NAV (Navision). Это расширяет функциональные возможности Navision, в котором уже сейчас воплощены многие аспекты инициативы .NET: интеграция различных систем, эффективное взаимодействие и коммуникация между бизнес партнерами и многое другое. Благодаря этому, Microsoft Dynamics NAV (Navision) становится решением будущего, гарантирующим надежность долгосрочных инвестиций компаний, выбравших его для себя.

Внимание: Для запуска Microsoft BizTalk Server 2002 и Microsoft Commerce Server 2002 необходимо установить Microsoft .NET Framework. .NET Framework представляет собой модель программирования в рамках инициативы .NET, предназначенную для разработки, внедрения и запуска веб-приложений, XML веб-сервисов и т.д.

Установка .NET Framework позволяет разработчикам использовать технологии на платформе Windows 2000, без использования Microsoft Windows .NET Server. В .NET Framework могут использоваться такие языки программирования как Microsoft Visual Basic и C++. Разработчики Microsoft Business Solutions могут применять эти языки для создания отраслевых решений, интегрированных с Commerce Gateway и Commerce Portal.

.NET Framework устанавливается на платформу Windows 2000 независимо от того, запущен ли Microsoft Commerce Server 2002 или Microsoft BizTalk Server 2002.